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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

01. Einführung

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Jakob Schlaepfer AG sind für alle Produkte sowie Dienstleistungen der Jakob Schlaepfer AG gültig. Kunde ist jede Person (natürlich und juristisch), welche mit der Jakob Schlaepfer AG Beziehungen geschäftlicher Natur unterhält.

(Der Einfachheit halber werden Allgemeine Geschäftsbeziehungen folgend „AGB“ und Jakob Schlaepfer AG als „Jakob Schlaepfer“ bezeichnet).

02. Geltungsbereich

Alle Geschäftsabschlüsse unterstehen den AGB von Jakob Schlaepfer. Bei Geschäftsabwicklung und Lieferung werden die vorliegenden AGB angewendet. Entgegenstehende oder abweichende AGB finden keine Anerkennung ausser Jakob Schlaepfer stimmt diesen ausdrücklich und schriftlich zu.

03. Verpflichtungen von Jakob Schlaepfer

Jakob Schlaepfer hat den Anspruch seine Dienstleistungen professionell und mit Sorgfalt zu erbringen. Ausserdem ist es Jakob Schlaepfer ein grosses Anliegen, stets ein möglichst grosses Sortiment zu fairen Preisen anzubieten.

Im Onlineshop von Jakob Schlaepfer richtet sich das Angebot von Produkten und Dienstleistungen an mündige und handlungsfähige Personen (natürlich und juristisch).

04. Keine Gewähr ohne Information

Jakob Schlaepfer versucht seinen Kunden über Sortiment und Dienstleistungen die bestmögliche Information zu bieten. Dabei ist es uns ein Anliegen, diese Informationen möglichst kundenfreundlich zu präsentieren. Jedoch gewährt Jakob Schlaepfer keine Gewähr für jegliche Informationen über Sortiment, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten, Dienstleistungen und Garantiebestimmungen sowie -dauer. Diese Informationen dürfen nicht als Zusicherung verstanden werden. Für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit übernehmen wir keine Haftung.

05. Preise

Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Aufgeführte „Statt-Preise“ entsprechen unverbindlichen Preisempfehlungen in der Schweiz. Es wird keine Haftung für abweichende Konkurrenzpreise bzw. unverbindliche Preisempfehlungen übernommen. Jakob Schlaepfer behält sich das Recht vor die Preise jederzeit zu ändern.

06. Geschäftsabschluss

Sortiment, Preise und Dienstleistungen welche unter der Homepage von Jakob Schlaepfer veröffentlicht werden, stellen ein Angebot dar. Jedoch stehen die Verträge immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder fehlerhaften Preisangabe seitens Jakob Schlaepfer.

Sobald der Kunde online, per E-Mail, am Telefon oder im Shop eine Bestellung aufgibt, gilt dies als Geschäftsbeschluss bzw. Vertragsschluss. Eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail informiert den Kunden darüber, dass seine Bestellung bei Jakob Schlaepfer eingetroffen ist.

Der Empfang dieser automatisch generierten Bestellbestätigung mit Bestellnummer ist keine Zusage, dass das Produkt auch wirklich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Die Bestellbestätigung informiert den Kunden nur darüber, dass die abgegebene Bestellung bei Jakob Schlaepfer eingetroffen ist. Somit ist ein Vertrag entstanden, welcher bei einer Nichtbelieferung aufgelöst werden kann. Das Eintreten einer der obigen auflösenden Bedingungen (Lieferunmöglichkeit oder fehlerhafte Preisangabe) löst den Vertrag sofort und ohne Mitbestimmung der Parteien auf.

07. Zahlung

Rechnung:
Bis zu einer Bestellsumme von 5'000.- Schweizer Franken haben Sie die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Die Rechnung ist innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug, nach Erhalt zu begleichen. Die Rechnungsgebühr beträgt zusätzlich für die administrativen Aufwände CHF 5.

Vorauskasse:
Sie erhalten nach Absenden Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail. In die­ser E-Mail stehen alle Bankverbindungsdaten von Jakob Schlaepfer und Sie können die Zahlung via Postschalter, Bank, E-Banking begleichen. Bitte beachten Sie, dass anfallende Überweisungsgebühren von Jakob Schlaepfer nicht übernommen werden.

Bei der Einzahlung muss zwingend die Bestellnummer als Zahlungszweck angegeben werden, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Es ist zu beachten, dass je nach Finanzinstitut die Verbuchung mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

Post Finance / E-Finance:
Bei E-Finance ermöglicht Ihnen die Postfinance bequeme und sichere Zahlung über das Internet. Als Kunde von Postfinance, können Sie sich ganz einfach mit Ihrer E-Finance Nummer und Passwort anmelden. Der Zahlungsbetrag wird direkt gebührenfrei von Ihrem PostFinance-Konto abgebucht. Anschliessend erhalten Sie von Jakob Schlaepfer eine Bestätigungsemail für Ihre erfolgreiche Bestellung.

Postfinance Postcard:
Postfinance stellt ausserdem die Bezahlung über PostFinance Card bereit. Dabei erfolgt die Anmeldung über Ihre Karten- und ID-Nummer. Von Postfinance werden monatliche Limits gesetzt als Schutz vor Missbrauch.

Visa / MasterCard:
Sie können bei Jakob Schlaepfer auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

Sobald Ihre Zahlung bei uns bestätigt wurde, schicken wir Ihnen die Bestellung zu. Auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung sollte Ihre Bestellung vermerkt sein. Wenn Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.

Paypal:
Sie werden nach der Bestellung zu Paypal geleitet und können die Zahlung von Ihrem Paypal-Konto aus tätigen.

Allgemeines zur Zahlungsabwicklung:

Wir benutzen ein sicheres Übertragungsverfahren SSL (secure socket layer) um Ihre Daten zu schützen. Jede Information wird verschlüsselt gesendet. Bitte beachten Sie, dass es bei Zahlungsverkehr in seltenen Fällen zu externen Bearbeitungsfehlern kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Allgemein verpflichtet sich der Kunde, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln zu bezahlen. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte Eigentum von Jakob Schlaepfer.

Jakob Schlaepfer behält sich vor eine automatisierte Bonitätsprüfung zu tätigen bei unserem externen Partner CRIF mit Sitz in Zürich. Sollte diese negativ ausfallen kann das Vertragsverhältnis jederzeit aufgelöst werden.

08. Stornierung und Vertragsauflösung

Bestellungen bei Jakob Schlaepfer sind verbindlich, das heisst der Kunde muss die Leistung abnehmen. Es liegt im Ermessen von Jakob Schlaepfer in speziellen Fällen nachträgliche Änderungen und Stornierungen zu gewähren. Dabei können Umtriebsgebühren anfallen. Die Umtriebsentschädigung beträgt 20% des Auftrags sowie der Wertverlust des Produkts seit der Bestellung.

Der Kunde hat sieben Tage Zeit die Produkte abzunehmen ansonsten hat Jakob Schlaepfer das Recht den Vertrag aufzulösen bzw. zu stornieren und Umtriebskosten zu erheben.

Falls Jakob Schlaepfer die Bestellung wegen Lieferunmöglichkeit nicht zustellen kann, steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach vereinbartem Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Die im Voraus erstatteten Beträge werden aufgrund Nichtlieferung dem Kunden zurückerstattet.

09. Rückgaberecht und Umtausch

Jakob Schlaepfer gewährt seinen Kunden ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Fristbeginn ist der Tag, an dem die Bestellung beim Kunden eintrifft.

Voraussetzung für das Rückgaberecht sind: die Produkte dürfen lediglich zur Ansicht getragen worden sein wie in einem Ladengeschäft. Alle Produkte müssen vollständig und unversehrt zurückgeschickt werden. Etiketten und gegebenenfalls Schutzfolien oder Verpackungen gehören zum Lieferumfang und müssen auch zurückgeschickt werden. Achten Sie dabei auf eine fachgerechte Verpackung.

Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Kunden und müssen eingeschrieben per Post zurückgeschickt werden. Die Poststelle stellt Ihnen daraufhin einen Beleg aus, der im Falle eines Paketverlustes eine Sendungsnummer beinhaltet.

Die Rücksendung von Produkten erfolgt an folgende Adresse:

Jakob Schlaepfer AG
Flurhofstrasse 150
9000 St. Gallen
Schweiz

Rücksendungen, welche dem Kunden nicht zugeordnet werden können, sind für drei Monate im Sperrlager. Danach wird von Jakob Schlaepfer frei über die Rücksendung verfügt.

Auf folgende Artikel können wir Ihnen leider kein Rückgaberecht anbieten:

- Stoffstücke unter 2 Meter
- Sale Artikel
- Artikel mit einem Preis über CHF 1'500.- / Meter (hier gilt Umtauschrecht)
- individuelle Anfertigungen

Vom Rückgaberecht können auch speziell gekennzeichnete Produkte ausgeschlossen sein.

Falls Sie eine erhaltene Bestellung umtauschen möchten, gehen Sie wie bei einer Neubestellung vor.

10. Lieferung und Abholung

Jakob Schlaepfer schickt jede Bestellung eingeschrieben und per A-Post mit der Schweizerischen Post in der Schweiz. Im Ausland wird das Paket von unserem Partner UPS angeliefert.

Bitte überprüfen Sie Ihre abgeholte oder abgelieferte Ware umgehend auf Vollständigkeit, Richtigkeit und allfällige Schäden. Innerhalb von 5 Werktagen müssen Fehler oder Schäden bei Jakob Schlaepfer gemeldet werden schriftlich an Bitte Javascript aktivieren!.

Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein werden Bestellungen mit einem Bestellwert ab CHF 250.- kostenlos geliefert.

Falls durch die Nichtabholung oder Verweigerung Gebühren bei externen Partnern (UPS, Schweizerische Post etc.) entstanden sind, müssen diese vom Kunden übernommen werden.

11. Garantie

Im Garantiefall stehen Jakob Schlaepfer folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Reparatur, Austausch oder Vergütung. Die Vergütung wird anhand des aktuellen Werts des Produkts berechnet, überschreitet jedoch niemals den Wert am Kauftag.

Die Garantiefrist beträgt 5 Werktage nach Erhalt der Ware.

Garantieleistungen werden erbracht sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie fehlerhafte und schädliche Handhabung oder andere Beschädigungen. Elementarschäden (Schäden welche durch das Wirken der Natur verursacht werden), Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder übermässige Abnutzung werden von der Garantie nicht gedeckt.

Bei Reparaturen welche nicht als Garantiefälle akzeptiert werden, informiert Jakob Schlaepfer den Kunden. Für Offerten bei nicht erfolgter Reparatur werden dem Kunden pauschal CHF 35.- verrechnet um die Umtriebskosten zu decken. Es werden keine Reparaturarbeiten ohne Zustimmung des Kunden durchgeführt.

Kann ein Reparaturauftrag nicht zugestellt werden oder wird dieser nicht innerhalb von drei Monaten abgeholt, verfügt Jakob Schlaepfer frei über die Ware.

Garantieaustausch oder Garantiereparatur führt nicht zur Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer

12. Änderungen der AGB

Jakob Schlaepfer ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern.

13. Haftungsausschluss

Es können keine Schadenersatzansprüche wegen Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzungen und sonstige Verschulden geltend gemacht werden. Entsteht eine Vertragsauflösung, ist Jakob Schlaepfer nicht verpflichtet einen Ersatz zu liefern, soweit gesetzlich zulässig.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist St. Gallen. Beziehungen zwischen Kunden und Jakob Schlaepfer unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht, davon ausgeschlossen sind das IPRG und Wiener Kaufrecht.

15. Urheberrechtlicher Hinweis

Diese AGB sind urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum. Alleiniges Recht zur Nutzung liegt bei Jakob Schlaepfer. Nutzung durch Dritte, auch auszugsweise, zu gewerblichen Zwecken ist nicht erlaubt. Zuwiderhandlung wird strafrechtlich geahndet.